Retourneren

MusicStocks producten zijn ingekocht op kwaliteit en duurzaamheid. Toch kan het gebeuren dat er iets mis is met één van uw bestelde producten. U kunt deze uiteraard zonder problemen naar Musicstocks retourneren. Wij zorgen er niet alleen voor dat u zo snel mogelijk uw geld of een vervangend product krijgt toegestuurd, ook zullen wij de door uw gemaakte verzendkosten vergoeden.

MusicStocks vergoedt de verzendkosten voor geretourneerde producten om één van de volgende redenen:

  • Het product is defect bij u afgeleverd.
  • Het gekochte product komt niet overeen met de beschrijving zoals deze op de website is weergegeven.
  • U hebt een verkeerde bestelling ontvangen.

Ook heeft u het recht om producten die u nog niet gebruikt hebt, binnen 7 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden naar ons te retourneren. Let op: de verpakking dient onaangetast te zijn en het product ongebruikt (Wet "Koop op afstand"). In dit geval zal Musicstocks uw verzendkosten niet vergoeden. U kunt er dan voor kiezen om binnen 30 dagen uw geld terug te krijgen, of het door u teruggestuurde product te ruilen voor een ander product. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar onze Algemene Voorwaarden.

Wilt u één of meerdere producten retourneren, neemt u dan contact op met onze klantenservice.